ウォッチ共通FAQ
ウォッチ共通
Q.返品・交換について
A. 申しわけありませんが、お客様都合によるご注文後の返品・交換は一切受け付けておりません。購入時によくご検討の上、ご注文をお願い申し上げます。画像がよく分からない、詳細内容などが知りたい場合は、「案内窓口」まで、お気軽にご相談下さい。
Q. 欲しい商品がBCMストアーにありません。どうしたらいいですか？
A. 申し訳ありませんが、取り扱いの無い商品は販売する事が出来ません。
Q. 修理はできますか？
A. 可能です。但し、BCMストアが窓口となりメーカーへ依頼致します事を予めご了承下さい。
尚、保証期間内の商品であっても場合によっては有償となります事を予めご了承下さい。
※有償の場合は事前に修理内容および金額をお知らせし、承諾を受けてからの修理となります。
Q. ユーザーズマニュアルを無くしてしまいました。入手できますか？
A. メーカーにマニュアルの在庫がある場合は入手可能です。在庫がない場合は入手出来ません事を予めご了承下さい。
Q. 電池が切れて届きました。
A. 商品お届け時に電池が切れていた場合に限り無償にて電池交換をさせて頂きます。
BCMストアが窓口となりメーカー対応となりますのでお時間を頂きます事を予めご了承下さい。
※ご注文頂いてから7日以上経過した場合は請け賜われません事を予めご了承下さい。
商品到着後は直ぐに開梱し商品をお確かめ下さい。
Q. 防水表示について教えてください。
A. 防水の表示には○○M防水と○○気圧(○○BAR)防水がありますが、例えば100M防水と10気圧(10BAR)防水では防水性能が異なります。 ○○M防水とは、表示深度までの潜水に耐えられる時計を指しています。つまり100M防水は100Mまで潜水出来る時計です。 ○○気圧(○○BAR)防水とは時計に水がかかった瞬間の水圧を防水するもので継続的に耐えられる気圧ではなく、潜水出来る深度でもありません。
Q. 保証書が見当たりませんが、保証サービスを受けられますか？
A. 請け賜われません事を予めご了承下さい。保証期間中の保証修理については、保証書が必要となりますので大切に保管して下さい。
案内窓口 （営業時間：土日祝祭日以外の11:00〜18:00）
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