便利グッズに関するFAQ
便利グッズ共通FAQ
Q. 返品・交換について
A. 申しわけありませんが、お客様都合によるご注文後の返品・交換は一切受け付けておりません。購入時によくご検討の上、ご注文をお願い申し上げます。画像がよく分からない、詳細内容などが知りたい場合は、「案内窓口」まで、お気軽にご相談下さい。
Q. 欲しい商品がBCMストアーにありません。どうしたらいいですか？
A. 申し訳ありませんが、取り扱いの無い商品は販売する事が出来ません。
Q. 縫製のホツレや破損、部品欠品がありました。交換してもらえますか？
A. 商品破損、部品欠品がありましたら、「案内窓口」までご連絡頂くと共に、必ずお届けにあがった宅配業者にもご連絡下さい。 お届けに上がった宅配業者と違う業者での返送は、交換を賜れません事を予めご了承下さい。お届けに上がった宅配業者での引き取りに限り、お取替え致します。 尚、ご注文後7日以上経過されている場合は交換を賜れません事を予めご了承下さい。
カー用品共通FAQ
Q. 商品使用時に車両や所持品(サーフボード)などが破損しました。保証してもらえますか？
A. お客様ご使用時の保証は一切お受け出来ません事を予めご了承下さい。
Q. 使用している車に取り付けできませんでした。返品出来ますか？
A. 基本的に返品可能ですが、商品の状態や取り付け方法などお聞きした上での判断となり、返品を賜われない場合があります事を予めご了承下さい。
まずは早急に「案内窓口」までご連絡下さい。
尚、ご注文後7日以上経過されている場合は返品を賜れません事を予めご了承下さい。
購入時によくご検討の上、ご注文をお願い申し上げます。画像がよく分からない、詳細内容などが知りたい場合は、「案内窓口」まで、お気軽にご相談下さい。
キャリア共通FAQ
Q. キャリアの ベルトが切れました。返品・交換してもらえますか？
A. お客様ご使用時の保証は一切お受け出来ません事を予めご了承下さい。
Q. ロングボードは積めますか？
A. 全てのキャリアに積む事は可能ですが、安全の為、車載時のベルト取り付け間隔はロングボードがぐらつかない間隔が必要です。ボードの積載はしっかり固定された状態でご使用下さい。
着替え共通FAQ
Q. サーフィン以外でも使えますか？
A. サーフィン以外でも使用用途はあると思われます。例えばBCMオリジナル多用途ウォータープルーフBAGだったらウェットだけでなく、ランドリーBAGとしてなど使い方はアナタ次第です。
Q. 冬用ですか？
A. 全ての商品は季節を問わずご使用頂けます。
ウェットバッグ共通FAQ
Q. ウェットBAGが数種類ありますが、お勧めはどれですか？
A. 全てのウェットBAGにそれぞれ特徴がありご購入される方の好みによると思います。まずは商品ページで詳細をお確かめ下さい。
Q. 水の「中」でも使用出来ますか？
A. 水の「中」使用する事は可能ですが、完全防水ではありませんので中に水が浸入する場合があります事を予めご了承下さい。
収納・保管共通FAQ
Q. ボルトやナット、ステーなど組立に必要な部品単品での販売は行っていますか？
A. 基本的に販売いたしますが、メーカーの在庫状況によります事を予めご了承下さい。
Q. 組立や取り付けサービスはありますか？
A. 組立や取り付けサービスは行っておりません。
サーフボードラック共通FAQ
Q. 床と天井の距離はどの位まで取り付けられますか？
A. 160cmから295cmまで取り付け可能です。
Q. 重量は何キロまで平気ですか？
A. 最大荷重目安は60kg位までです。
Q. 取付に工具は必要ですか？
A. 付属の六角レンチが必要です。ナットを締めるスパナがあると楽かもしれません。
Q. テンションロッドとは何ですか？
A. ホームセンターで売られている「突っ張り棒」がイメージ的に近い物になります。 但し、材質は全く別物で強度のある素材となり、ネジ式による回転だけのテンション掛けだけでなく、ワンタッチ・ラチェット機能による伸縮で縮みへの強度を高めている安心設計です。
防寒対策共通FAQ
Q. 東北方面に住んでいますが、極寒地でも使用出来ますか？
A. 使用には問題ありません。
案内窓口 （営業時間：土日祝祭日以外の11:00〜18:00）
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